Teeme kõik endast oleneva, et kõik kaebused lahendatakse viivitamata.

Kaebuse esitamise korra kirjeldus:

1. Ostja võib sõlmitud lepingu kohta esitada kaebusi e-posti aadressil info@zoyafashion.ee

2. Õigesti esitatud kaebus peaks sisaldama vähemalt järgmist: ostja nimi, perekonnanimi, e-posti aadress, kaebuse aluseks oleva lepingu sõlmimise kuupäev, kaebuse ese, märkides ära ostja taotluse, kõik asjaolud, mis õigustavad kaebus.

3. Kui kaebuses esitatud andmeid või teavet on vaja täiendada, palub Pood enne kaebuse läbivaatamist kaebuse esitajal seda tähendatud ulatuses täiendada.

4. Kauplus vastab kaebusele kohe selle kättesaamise kuupäevast õigel kujul. Vastus kaebusele saadetakse Ostja antud e-posti aadressile või tavapärasele postiaadressile.

5. Kui põhjendatud kaebuse esitamine hõlmab kliendile uue toote saatmist või nõuetele mittevastavuse kõrvaldamist, kannab kohaletoimetamise kulud Pood.

Kui teil on küsimusi või muresid, võtke meiega ühendust kontaktivormi kaudu aadressil info@ zoyafashion.ee

Oleme teie käsutuses.

ZOYA Fashion - Tüdrukute kleidid, laste kleidid, beebi kleidid, tüdrukute pidulikud kleidid ideaalne valik sünnipäevapidude, ballide, pulmade, väikeste pruutneitside, pidulike ürituste, ristimise jaoks.